20 Mayo 2007
Claro está que muchos autores españoles han dejado un legado importante para nuestra cultura. Quevedo no iba a ser menos, por ello me gustaría resaltar aquí una cita del escritor que bien puede encuadrarse en el ámbito del protocolo: "Te reciben según te presentas, te despiden según te comportas".
Una verdadera lección.
16 Mayo 2007
Sirviendome del blog Protocolo y Etiquetaque me proporciona siempre una gran información sobre protocolo, bien organizada y redactada, pasamos a hablar de las fórmulas de cortesía.
Son pequeñas frases hechas utilizadas muy a menudo en nuestra vida diaria.
Pueden ir acompañadas en algunos casos por gestos como una sonrisa, una leve inclinación de cabeza, un saludo con la palma de la mano, etc.
Las dos fórmulas más utilizadas y que siempre deberíamos tener en la boca son: Por favor y gracias. La primera suele ser utilizada siempre con afirmaciones. La segunda suele ser utilizada mayoritariamente con negaciones.
Muy utilizadas también son las palabras: perdón y disculpe. Ante un tropiezo, por ejemplo, lo habitual es decir, perdón. Y si preguntamos algo, solemos utilizar la palabra disculpe.
El saludo, en cualquiera de sus modalidades (estrechar la mano, dar un beso, dar un abrazo, etc.) es una forma de mostrar cortesía y buena educación al resto de personas con las que tratamos.Las formas de saludar son tan diversas como las culturas.
16 Mayo 2007
La etiqueta tal y como la define el diccionario de la Real Academia Española de la Lengua (RAE) es ceremonia en la manera de tratarse las personas particulares o en actos de la vida privada, a diferencia de los usos de confianza o familiaridad. El trato con personas que tienen alguna discapacidad no tiene por que ser diferente desde el punto de vista de la etiqueta.
No hay razón para sentirse incómodo al tratar con una persona que tiene una discapacidad. Poneren práctica estas reglas es una forma sencilla de hacer que las personas con discapacidades se sientan integradas.
30 Abril 2007
La preparación previa, a la que habíamos hecho referencia con anterioridad, es fundamental, para perder los nervios. Cuando se domina el tema y se está preparado, la seguridad nos hace estar menos nerviosos.
Como un buen actor, deberás disimular tu nerviosismo, y no transmitir esta sensación al público, que suele ser muy receptivo.
Hable con naturalidad.
Fije la atención del público nada más empezar con un esquema general de su intervención.
Elija un tono de voz adecuado y un ritmo ligero, que no haga demasiado monótona su intervención.
Procure mantener la atención constante de su público, empleando todas las "armas" que tiene a su alcance (anécdotas, curiosidades, etc.).
22 Abril 2007
Cuando nos presentan a alguien el tratamiento siempre debe ser de usted. No es un comportamiento educado tutear "de forma directa" a una persona que no conocemos.
La mejor fórmula es utilizar siempre la fórmula de "usted" hasta que el propio interesado nos indique lo contrario. Y sino lo hace, debemos seguir utilizando el usted siempre.
Entre los jovenes esto no ocurre, directamente solemos tutearnos porque son personas de nuestra misma edad o categoría. Pero recordemos, que lo más prudente es, siempre, empezar por el tratamiento de usted.
Tutear no significa ser más moderno o ser más abierto, sino una considerable falta de educación e incluso de respeto, por otra persona.
En este tipo de tratamiento no hay sexos, es decir, se debe tratar de usted lo mismo a una mujer que a un hombre, indistintamente.
Ahora bien, si en otras ocasiones ya hemos obtenido el consentimiento de esa persona para poderla tutear, entonces podremos hacerlo sin dilaciónes.
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